Основной приоритет для компании «Эргомаш» – обеспечение клиентов современной спецтехникой для эффективного решения производственных задач. Будучи уверенными в европейском качестве предоставляемой в аренду и реализуемой малогабаритной техники, «Эргомаш» принимает на себя гарантийные обязательства по всей предлагаемой продукции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренними стандартами предприятия.
Производитель и дилер гарантируют, что в течение установленного для каждого типа техники срока эксплуатации будут отсутствовать технологические и производственные дефекты при соблюдении установленных производителем требований эксплуатации.
В случае возникновения дефектов или неисправностей, связанных исключительно с причинами производственного характера, «Эргомаш» берёт на себя обязательства по их устранению, замене комплектующих и запчастей в срок, не превышающий 90 дней с момента получения письменной претензии. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, использования спецтехники не по назначению, а также нарушения условий хранения или транспортировки оборудования.